Heb je ooit overwogen om je uurtarief te verhogen, maar maak je je zorgen over het verliezen van klanten? Het is een gevoel dat veel freelancers en ondernemers kennen. Maar het goede nieuws is dat er strategieën zijn om je tarief te verhogen zonder je klantbestand te zien slinken. Hoe? Laten we samen de stappen doorlopen die je kunt nemen.
Praat open en eerlijk met je klanten
Als het gaat om het verhogen van je uurtarief, is communicatie key. Laten we eerlijk zijn: geen enkele klant vindt het leuk om plotselinge kostenverhogingen te zien zonder enige uitleg. Wat ik zelf doe, is mijn klanten vroegtijdig op de hoogte brengen van mijn plannen om mijn tarieven te verhogen. Hierbij geef ik duidelijke redenen: inflatie, verhoogde kosten, verbeterde diensten of ervaring. Door eerlijk te zijn over je redenen, voelen klanten zich gerespecteerd en zijn ze eerder geneigd om je tariefverhoging te accepteren.
Kies het juiste moment voor een prijsverhoging
Timing is alles. Je loopt minder risico klanten te verliezen als je je tarief verhoogt na een succesvolle samenwerking of bij het afsluiten van een project. Misschien herken je het wel, dat gevoel van voldoening als een klant laaiend enthousiast is over je werk. Dat is hét moment om de discussie over je tarieven aan te gaan. Ik herinner me een klant die na een succesvolle campagne direct zei: “Dit is precies wat we zochten!” Ik wist meteen dat dit het juiste moment was om mijn prijzen te bespreken. Ook een contractverlenging biedt zo’n uitgelezen kans. Zorg ervoor dat je je bedragen up-to-date hebt en sta sterk in je schoenen.
Weet wat je waard bent in de markt
Weten wat je waard bent, begint met onderzoek naar je vaardigheden, ervaring en de resultaten die je klanten bieden. Misschien heb je zelf weleens gedacht – vraag ik te veel? Of is mijn tarief belachelijk laag? Een reality check kan helpen. Kijk naar vergelijkbare professionals in jouw vakgebied. Wat vragen ze? En nog belangrijker, wat bied jij meer of anders? Het is echt een moment van zelfreflectie. Voel je je comfortabel bij je tarieven? Zijn ze gerechtvaardigd? Blijf eerlijk tegenover jezelf en je klanten.
Bouw sterke klantrelaties
Een sterke klantrelatie kan veel voor je betekenen. De voorsprong die je hebt als je een goede band met je klanten opbouwt, is enorm. Begrijp goed dat mensen, net als ik, eerder geneigd zijn om zaken te doen met mensen die ze mogen en vertrouwen. Wanneer jaarlijkse prijsverhogingen deel uitmaken van je business model, informeer je klanten hier dan op tijd over. Die openheid versterkt de relatie en maakt die verhoging een logisch onderdeel van je diensten.
- Diversifieer je inkomsten door aanvullende diensten aan te bieden.
- Bied waardevolle updates en meetbare resultaten aan je klanten.
- Zorg dat je contracten ruimte laten voor prijsherzieningen.
Hoe ga je verder?
Voorbereiden is veel waardevol werk. Zorg dat je je klanten tijdig informeert over toekomstige prijsveranderingen—zeker nieuwe klanten. Dit biedt hen de mogelijkheid om te wennen aan het idee en je waarde verder te waarderen. Terwijl sommige klanten misschien twijfelen, zullen anderen je aanpak waarderen en respecteren. Vertrouw op het werk dat je doet en de waarde die je levert. Iedereen weet uiteindelijk dat tariefverhogingen een normaal deel zijn van bedrijfsvoering. Neem de tijd om je volgende stappen te overdenken, maar vooral: blijf trouw aan jezelf.
Dat was ‘m weer. Tot de volgende!
Groet, die Lange
